Bagaimana Mengelola Konflik Petunjuk Praktis Untuk Manajemen Konflik Yang Efektif

---

Buku ini menyajikan panduan praktis dan sistematis untuk memahami serta menangani konflik dalam lingkungan organisasi atau interpersonal. Penulis menguraikan sumber-sumber penyebab konflik, dinamika psikologis yang terlibat, serta berbagai strategi resolusi konflik yang konstruktif (seperti negosiasi, mediasi, dan kolaborasi). Dengan jumlah halaman yang ringkas, materi disajikan secara padat dan langsung pada inti permasalahan, memberikan langkah-langkah konkret bagi manajer atau individu untuk mengubah konflik dari hal yang destruktif menjadi peluang untuk perbaikan dan inovasi. Buku ini sangat relevan sebagai pengantar dasar bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kecerdasan emosional dan kemampuan diplomasi.